اقتصادی: شلوغی بیش از حد و قابلیت دستگاه خودپرداز

 

شلوغی بیش از حد و قابلیتهای دستگاه خودپرداز بانک ملی

یکی از دلایل شلوغی بیش از حد در بانک ملی عدم اطلاع رسانی و عدم آگاهی مشتریان می باشد که برای پرداخت قبوض آب و برق و گاز و تلفن ترجیح می دهند که به بانک ملی مراجعه نماید و این باعث می گردد در صفهای طولانی و طاقت فرسا برای پرداخت قبوض مذکور بایستند و این در حالی است که دریافت قبوض از طرف سایر بانکها نیز انجام پذیر می باشد.

متأسفانه سایر بانکها نیز مشتریان را به طرق مختلف در ساعات نزدیک به پایان وقت اداری، در روزهای سررسید (آخرین مهلت پرداخت قبوض) و در روزهای پس از سررسید که تاریخ  و مهلت قبوض آنها گذشته است، به بانک ملی هدایت کرده و موجب نارضایتی و سردرگمی مشتریان می شوند. همچنین اخیراً بعضی از کارکنان سایر بانکها شگرد جدیدی را جهت دور کردن مشتریان خدماتی به کار می گیرند مبنی بر اینکه اگر قبوض خدماتی را به بانکهایی غیر از بانک ملی واریز نمایید تاریخ انتقال و تحویل آن به سازمانهای مربوطه با تأخیر خواهد افتاد و در نتیجه قطعی آب، برق، گاز و تلفن را به همراه خواهد داشت و مردم متأسفانه قبول کرده و به بانک ملی مراجعه می نمایند و بدینوسیله موجبات شلوغی بانک را فراهم می آورند و این کمال بی انصافی است. همه بانکها موظف به دریافت قبوض مصرفی سازمانهای محلی هستند و موظفند که در موعد مقرر وجه دریافتی را به سازمانها انتقال داده و مانع از بروز مشکلات قطعی شوند. در حال حاضر جهت کاهش ازدحام بیش از حد برای واریز قبوض برق و موبایل می توان از طریق دستگاه خودپرداز و یا حتی تلفن منزل یا محل کار در هر زمان بدون حضور در بانک توسط اشخاصی که دارای ملی کارت می باشند و یا با افتتاح حساب سیبا از این قابلیت استفاده نمود و همچنین می توان از طریق دستگاه خودپرداز در تمام ساعات شبانه روز بدون حضور در شعبه به وسیله کارت به شرط  در دسترس بودن شماره کارت طرف مقابل تا سقف 20 میلیون ريال فقط یکبار در روز، وجه به حساب دیگر انتقال داد.

 امید است مشتریان با استفاده از امکانات بانکداری الکترونیک در وقت و هزینه ایاب و ذهاب خودشان صرفه جویی نموده و موجبات رضایتمندی عزیزان فراهم گردد.